ダイソーの商品を問い合わせってどうやるの?取り寄せや返品交換もできるの?

生活

ダイソーにはないものは無い!と言いたくなるほど
何でもそろう便利な100均ダイソー。

そんな便利なお店だからこそ、SNSで話題になると品薄状態になり
買い物に行ったときに商品が無かったなんてことも。

でもそんな無駄な行動はしたくないものです。

そうならないよう商品の問い合わせ、在庫確認や取り寄せ方法を知っていると便利です。

今回は数ある100均のなかでもダイソーの商品問い合せ方法、また返品交換についてなどをまとめました。

ダイソーミッフィーコラボ商品についてまとめた記事も良かったらあわせて読んでみて下さい↓

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ダイソー商品の問い合わせ方法

ダイソーではHPにて商品検索は行っていません
WEB上で在庫状況などは公開されていませんので、
商品を問い合わせる方法は、基本的に以下の2つになります。

・店舗に直接電話
・HPのお問い合わせフォーム

店舗に直接電話

ダイソーは、商品に関する問い合わせや注文は基本的に店舗で対応しています。
なので、お近くの店舗、今から行こうと思っている店舗に
直接問い合わせるのが一番手っ取り早いです。

以前お買い物をされた時のレシートに載っている電話番号か
HPで店舗検索をしてお電話してみてください。

ダイソーの店舗検索はこちら

HPのお問い合わせフォーム

お急ぎでない場合はHPにお問い合わせフォームがあるので
そちらに要件を記入して送信する方法もありますよ。

そのお問い合わせフォームからだと、
問い合わせ自体は24時間受け付けているようですが
回答は店舗の営業時間内の10:00~17:00の間のみだそうです。

内容によっては時間が掛かったり、回答してもらえないこともあるみたいなので
お急ぎの方は、店舗に直接問い合わせるのが良いかもしれませんね。

HPのお問い合わせフォームはこちら

※ちなみに、ダイソーはお客様サービスのような問い合わせ先はHPにも掲載されていません。

ダイソーの商品を問い合わせる際分かっているとスムーズなこと

商品を問い合わせた際、
商品名やJANコード(13桁のバーコードナンバー)が分かると早く調べてもらえますよ。

国や地域によって在庫が異なります。

在庫に関わる情報についてはお答え出来かねます。

各店舗にて承っております。お問い合わせ下さい。

お近くの店舗は「店舗検索」よりご確認いただけます。

※お問い合わせの際 JANコード(13桁のバーコードナンバー)、商品名をお伝えください。

ダイソーHPより

ダイソーの商品は返品・交換できるの?

ダイソーでは商品の返品または交換をしてもらうことができます。

間違えて購入した場合

ダイソーでは、間違えて購入してしまった商品を返品または交換することができます。

その際、下記の内容に注意してください。

・原則購入から1週間以内
・購入時のレシート持参
・未開封未使用
・食品は不可
・他店舗では不可

購入から1週間以内に、購入時のレシートと未開封の状態の商品を持って、購入した店舗に行きましょう。

商品が不良品だった場合

商品が不良品だった場合は、購入店舗にて返金してもらえます。

交換してほしい場合も一度返金してから、
もう一度新たな商品を購入するといった形になるそうです。

ダイソーの商品は取り寄せできるの?

ダイソーにはもはや根強いファンが新商品の登場を待ち構えていますよね。
そんな商品は、すぐに売り切れてしまったり入手が困難なこともしばしば。
そんな時は商品をお取り寄せしちゃいましょう。

ただ、全ての店舗が対応しているわけではないので
取り寄せの際も、問い合わせ同様、最寄りの店舗に確認して
みて下さい。

直接お店でも電話でも対応していただけます。

私は、ズパゲッティが流行った時に店舗に少ししかなかったので欲しい分だけ取り寄せてもらいました。
毛糸なんかも同じく、あと数玉欲しい!なんて時に助かります。

ダイソー商品の取り寄せ方法

商品の取り寄せの手順はこんな感じ↓

申し込み

在庫の確認
申し込み後約2~3日で在庫の有無の連絡が来ます。

商品発送
在庫連絡後約1週間で注文した店舗に商品が到着します。

入荷の連絡
店舗から入荷の連絡が来ます。
連絡が来てから1週間以内に受け取りに行きましょう。

お取り寄せの際は、商品名はもちろんJANコード(13桁のバーコードナンバー)が必要です。

お手持ちの気に入っている商品や、数が必要になりそうな商品の
バーコードは保管しておくことをおススメいたします。

在庫があれば10日~2週間くらいで入荷の連絡がもらえます。

ダイソー商品の取り寄せ注意点

ダイソーの商品を取り寄せる際には注意点がいくつかあります。
分かっていると、スムーズですので頭の片隅に覚えていてください。

・注文後のキャンセル不可
・希望住所への配送不可
・店舗同士の商品移動はしていない
・本社在庫からの取り寄せのみ
・在庫切れの場合は再販まで待たなければならない
・廃版品は取り寄せできない
・大量注文の場合は注文時に清算する場合もある

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ダイソー商品問い合わせまとめ

ダイソーの商品を問い合わせる場合は
お近くの店舗に問い合わせるのが一番手っ取り早いです。
お電話で問い合わせるか、直接店舗に伺ってみて下さい。

多少時間がかかっても良いという場合は
HPのお問い合わせフォームを利用することもできます。

商品名とJANコード(13桁のバーコードナンバー)が分かるとスムーズに処理してもらえます。

返品交換の際問い合わせは、購入した店舗で対応してもらえます。

商品が不良品だった際の返品も店舗で返金してもらえるので安心です。
返金ではなく交換処理してほしい場合にも、
一度返金してもらい新たに商品を購入するという形の処理となります。

またダイソーでは、本社に在庫がある場合のみ商品の取り寄せも可能です。
商品名とJANコード(13桁のバーコードナンバー)が必要です。

大きな会社なので何事も合理的。
基本的に案件は各店舗にて解決、売り切る感じですね。

何かあったら、どんな事でもまず購入先またはお近くの店舗に問い合わせてみましょう。

ダイソーHPはこちら→Daiso

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